7gw গোপনীয়তা
নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে 7gw কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
তথ্য সংগ্রহ
7gw.club-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হয়।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | bKash / Nagad / Rocket নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন |
| কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস, রেফারেল উৎস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7gw কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- জমা ও উত্তোলনসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
- বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) নিয়ম মেনে চলতে।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনুমোদনহীন প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার কাছে সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
7gw সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের একটি বৈধ কারণ এবং উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায় — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
নিরাপত্তা অংশীদার
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সুরক্ষার উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয়।
🚫 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: 7gw কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7gw শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় সবুজ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হোন।
নিরাপদ সার্ভার
ব্যবহারকারীর তথ্য শিল্প-মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের সুবিধা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা দলের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও কোড অডিট পরিচালিত হয় দুর্বলতা শনাক্ত করতে।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
কুকি নীতি
7gw.club আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, কর্মক্ষমতা ও ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, CSRF সুরক্ষা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন ও সাইট কর্মক্ষমতা পরিমাপ | ২ বছর পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ | ৩০ দিন পর্যন্ত |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
🍪 কুকি পছন্দ: প্রথমবার সাইট ভিজিটের সময় আমরা আপনার কুকি সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অপরিহার্য কুকি সর্বদা সক্রিয় থাকে কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
ব্যবহারকারীর অধিকার
7gw বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং স্থানান্তর করার অধিকার আপনার আছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
⏱️ সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, যা আমরা আপনাকে পূর্বেই জানিয়ে দেব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7gw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে | ব্যবহারকারীর সম্মতি অনুযায়ী |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। বেনামীকৃত ও সমষ্টিগত ডেটা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হতে পারে।
নীতি পরিবর্তন
7gw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতির কোনো পরিবর্তন আপনি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।
📬 যোগাযোগ: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে আমাদের দল অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেবে।
7gw-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ 🔒
আমাদের SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।